Generelle oplysninger
Limitless Reality ApS Frederiksgade 33
8000 Aarhus C
CVR nr.: 38205544
Telefon: 31999911
Email: kontakt@vrlimitless.dk
Priser
Hos Limitless Reality ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.
Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte ’varer’/ydelser.
Betaling
Limitless Reality ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard samt bankoverførsel hvis aftalt.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Gavekort købes online og knyttes til din bookingprofil straks efter købet.
Fortrydelsesret / reusion
Der er ikke returret / fortrydelsesret på fysiske gavekort købt i en af Limitless’ butikker.
Ved refundering af digitale / elektroniske gavekort, opkræves der et administrationsgebyr på 30kr pr gavekort.
Elektroniske gavekort kan ikke refunderes efter udløb – 3 år efter køb.
Det er ikke muligt at få udbetalt restbeløb på hverken fysiske eller elektroniske gavekort.
Der er 14 dages fortrydelsesret på elekroniske gavekort, hvor det fulde beløb kan udbteales ex. adm. gebyret.
Perioden regnes fra den dag;
– Transaktionen er gået igennem.
Anden form for returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@vrlimitless.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.
Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores
opfyldelse af refusionen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Fysiske gavekort / gavekort købt i butik
– Spil / oplevelses pakker købt i Limitless
– Drikkevarer mm. købt i butik
Afbestilling af booket tid
– Afbestilling af alm. bookede pakker skal ske pr. Mail eller telefonisk senest 4 timer før bookingen afholdes.
– Afbestilling af arrangementer, som er booket enten telefonisk eller pr. Mail skal ske senest 24 timer før.
– Ved for sen afbestilling opkræves hele beløbet, som en faktura tilsendt den ansvarlige ifbm. Bookingen.
Kontaktoplysninger til evt. Afbestilling:
Mail: Kontakt@vrlimitles.dk
Tlf: +45 3199 9911
Ved at booke en tid via telefon, e-mail eller gennem vores hjemmeside gør du dig samtidigt enig i vores afbestillingspolitik mv.
Tøj og andre personlige ejendele medbringes på eget ansvar
Limitless Reality ApS frasiger sig alt ansvar m.h.t. tøj og andre personlige genstande, der bliver beskadiget ifbm. besøg i vores Virtual Reality caféer.
Vi anbefaler at bruge tøj, der ikke er sart.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, der er købt i vores webshop, kan der sendes en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@vrlimitless.dk